fg99 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে fg99 কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপ্টেড ডেটা বিক্রি নেই কার্যকর: জানুয়ারি 2026

১. ভূমিকা

fg99 ("আমরা", "আমাদের") প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যারা fg99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন ও ব্যবহার করেন। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে কীভাবে fg99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া, শেয়ার ও সুরক্ষিত করে।

fg99-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা এই নীতি প্রকাশিত বা আপডেট হওয়ার পরে fg99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এখানে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

আমাদের গোপনীয়তার নীতিমালা

🔒

ডেটা নিরাপত্তা

ট্রানজিটে সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সংরক্ষিত ডেটা শিল্পমান নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে।

🎯

উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

🙋

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, রপ্তানি ও মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। যেকোনো সময় আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

🛡️

ন্যূনতম প্রকাশ

fg99 ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করে যখন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন — কখনো মার্কেটিংয়ের জন্য নয়।

📵

অযাচিত মার্কেটিং নেই

আমরা আপনার যোগাযোগের বিবরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অসম্পর্কিত মার্কেটিং অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি না।

🔔

নীতি আপডেট

এই নীতিতে বস্তুগতভাবে পরিবর্তন হলে, নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগে আমরা নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fg99 তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং পেমেন্ট প্রসেসরের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ডেটা বিভাগউদ্দেশ্য
পরিচয় ডেটা (নাম, জন্ম তারিখ, NID / পাসপোর্ট নম্বর)অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ
যোগাযোগের ডেটা (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা)অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা, সহায়তা চিঠিপত্র
আর্থিক ডেটা (bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের রেকর্ড)জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, AML সম্মতি
প্রযুক্তিগত ডেটা (IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, সেশন ডেটা)প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, পরিষেবা অপ্টিমাইজেশন
ব্যবহারের ডেটা (খেলা গেম, বেটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস)ব্যক্তিগতকরণ, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, বোনাস যোগ্যতা মূল্যায়ন

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

fg99 এই বিভাগে বর্ণিত উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে সংগ্রহের মূল কারণের সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না।

  • আপনার fg99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, KYC প্রক্রিয়ার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল নির্ভুলভাবে বজায় রাখা সহ।
  • bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত বাংলাদেশী ব্যাংক চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং আমাদের নিয়মাবলী ও শর্তাদি বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনকারী অন্যান্য কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া প্রশ্নের জবাব দিতে।
  • আপনাকে লেনদেনের যোগাযোগ (জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠাতে এবং যেখানে আপনি অপ্ট-ইন করেছেন, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে প্রাসঙ্গিক বোনাস সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সূচক পর্যবেক্ষণ করতে যেমন সেশনের দৈর্ঘ্য, বেটিং প্যাটার্ন ও জমার ফ্রিকোয়েন্সি এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রয়োগ করতে।

fg99 ডেটার প্রকৃতি ও প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে।

  • চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার fg99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং পেমেন্ট লেনদেন সম্পাদন করতে আপনার পরিচয়, যোগাযোগ ও আর্থিক ডেটা প্রক্রিয়া করা প্রয়োজন।
  • বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা রক্ষা করতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং পরিষেবার কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে fg99 প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা প্রক্রিয়া করে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং অন্যান্য প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে fg99 আর্থিক ও পরিচয় ডেটা প্রক্রিয়া করে।
  • সম্মতি: যেখানে আপনি স্পষ্টভাবে অপ্ট-ইন করেছেন, fg99 বোনাস ও প্ল্যাটফর্ম সংবাদ সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে যোগাযোগের ডেটা প্রক্রিয়া করে। আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. তথ্য শেয়ার করা

fg99 তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে ডেটা শেয়ার করি।

  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক অংশীদাররা আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদার: fg99 আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারে। এই পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র যাচাইকরণ পরীক্ষা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
  • গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের গেম সরবরাহ ও অডিট করার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন ও গেমপ্লে ডেটা পায়। তারা আপনার পরিচয় বা যোগাযোগের ডেটা পায় না।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা fg99, এর খেলোয়াড় বা জনসাধারণের অধিকার বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন হলে fg99 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fg99 আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

fg99 তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করে: (a) প্ল্যাটফর্মের কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন ও নিরাপত্তা কুকি সহ যা অক্ষম করা যায় না; (b) পারফরম্যান্স কুকি যা পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তার বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে; (c) ফাংশনাল কুকি যা আপনার ভাষা সেটিংস ও কনফিগার করা দায়িত্বশীল গেমিং সীমার মতো পছন্দ মনে রাখে।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজার সেটিংস মেনুর মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে fg99 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। পারফরম্যান্স বা ফাংশনাল কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসে বাধা হবে না তবে আপনার অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭. ডেটা ধারণ

fg99 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তারপরে প্রযোজ্য আইনি, নিয়ন্ত্রক, কর ও মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে। সাধারণত, অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে — আপনার অনুরোধে বা fg99 দ্বারা — আইনি বা নিয়ন্ত্রক ধারণের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন নেই এমন ব্যক্তিগত ডেটা প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে মুছে দেওয়া বা বেনামী করা হবে।

৮. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

fg99-এর একজন খেলোয়াড় হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার বিষয়ে আপনার বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে fg99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • অ্যাক্সেসের অধিকার: fg99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
  • সংশোধনের অধিকার: fg99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সমস্ত প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে fg99 আর প্রয়োজন নেই এমন ডেটা মুছে দেবে।
  • সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে fg99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন যেখানে আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেন বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে এর প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।
  • ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে, আপনি fg99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে অনুরোধ করতে পারেন যাতে আপনি ইচ্ছে করলে এটি অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

৯. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

fg99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, রেস্টে সংবেদনশীল ডেটা ফিল্ডের এনক্রিপশন, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং রিয়েল-টাইম জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা।

যদিও fg99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার fg99 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কখনো আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আপোস হয়েছে বলে মনে হলে অবিলম্বে fg99 সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও গেম প্রদানকারী

fg99 প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। fg99 সাইটের মধ্যে সমস্ত লিঙ্ক শুধুমাত্র fg99 ডোমেনের মধ্যে পেজগুলিতে নির্দেশ করে। আপনি স্বাধীনভাবে fg99 থেকে অন্য কোথাও গেলে, আপনি তৃতীয় পক্ষের সাইটে যে ডেটা প্রদান করেন তা সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, এই নীতি দ্বারা নয়।

fg99 প্ল্যাটফর্মে গেম কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও Ezugi সহ লাইসেন্সকৃত স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। fg99 সতর্কতার সাথে তার গেম অংশীদারদের নির্বাচন করলেও প্রতিটি প্রদানকারী তাদের নিজস্ব অবকাঠামো পরিচালনা করে। fg99 গেম প্রদানকারীদের কাছে কোনো সনাক্তযোগ্য ব্যক্তিগত ডেটা পাঠায় না।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স যাচাইকরণ

fg99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। fg99 জেনে-শুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। সমস্ত নতুন অ্যাকাউন্ট KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বাধ্যতামূলক বয়স যাচাইকরণের সাপেক্ষে। যদি fg99 আবিষ্কার করে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত হয়েছে, অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম ফিচার বা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে fg99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কার্যকর তারিখ সহ বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যায়।

এই নীতিতে পরিবর্তনগুলি বস্তুগত হলে — অর্থাৎ সেগুলি আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার পদ্ধতিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — fg99 নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করবে।

১৩. যোগাযোগ করুন — ডেটা অনুসন্ধান

যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান বা fg99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে তা নিয়ে উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে fg99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। fg99 প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা 24/7 উপলব্ধ। আমাদের ইমেইল করুন [email protected] (শুধুমাত্র প্লেইন টেক্সট — এই ঠিকানাটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন fg99 অন্বেষণ করুন

fg99 আপনার ডেটা সুরক্ষিত করে যাতে আপনি দুর্দান্ত গেমিংয়ে মনোযোগ দিতে পারেন। তাৎক্ষণিক bKash ও Nagad পেমেন্ট সহ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও ফিশিং গেম উপভোগ করা হাজার হাজার বাংলাদেশী খেলোয়াড়ের সাথে যোগ দিন। শুধুমাত্র ২১+।

এখনই fg99-এ যোগ দিন fg99 ক্যাসিনো অন্বেষণ করুন আমাদের FAQ পড়ুন দায়িত্বশীল গেমিং